Kargo Politikası

Bebekza olarak, siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde sizlere ulaştırmak için titizlikle çalışıyoruz. Aşağıda yer alan kargo politikamız, sipariş süreci ve teslimat hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Kargo Süreci

Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra aynı gün veya en geç 1-2 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Kargo gönderimleri hafta içi (Pazartesi - Cuma) gerçekleştirilir. Resmî tatil günlerinde kargo çıkışı yapılmamaktadır.
Siparişlerinizin durumu hakkında sizi e-posta ve/veya SMS yoluyla bilgilendiririz.

2. Kargo Firmaları

Tüm gönderilerimiz anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları ile yapılmaktadır.
Kargo firmasına bağlı olarak teslimat süresi genellikle 10-20 iş günü arasındadır.
Kargo takip numaranız, siparişiniz kargoya verildikten sonra tarafınıza iletilir.

3. Kargo Ücreti

Siparişlerde kargo ücretsizdir.

4. Teslimat Detayları

Siparişinizin doğru ve zamanında teslim edilebilmesi için lütfen teslimat adresinizi eksiksiz ve açık olarak giriniz.
Sipariş sırasında belirttiğiniz adreste alıcıya ulaşılamazsa, kargo firması siparişi en yakın şubesine yönlendirebilir veya ikinci bir teslimat girişiminde bulunabilir.
Teslimat sırasında ürünü mutlaka kontrol ediniz. Ambalajda hasar varsa, kargo görevlisiyle birlikte hasar tespit tutanağı tutturmanız gerekmektedir.

5. Teslimat Sınırlamaları

Şu an için teslimatlarımız yalnızca Türkiye sınırları içinde yapılmaktadır.
Bazı kırsal bölgelerde teslimat süresi kargo firmasının dağıtım planına göre uzayabilir.

6. İade ve Değişimlerde Kargo

Ürün iade veya değişim işlemlerinde, ilgili koşullar İade Politikası sayfamızda detaylı şekilde belirtilmiştir.
Ücretsiz iade veya alıcıya ait gönderim koşulları ürün türüne göre değişiklik gösterebilir.

Bebekza olarak hedefimiz; alışverişinizi zahmetsiz, şeffaf ve hızlı bir şekilde tamamlamanızı sağlamaktır. Kargo süreciyle ilgili her türlü sorunuz için bize destek@bebekza.com üzerinden ulaşabilirsiniz.